江苏怡信天成信息技术服务有限公司

江苏怡信天成信息技术服务有限公司
浏览:115次 |
二维码

扫描二维码,在手机中查看

  • 单位性质:民营企业
  • 单位行业:软件和信息技术服务业
  • 单位规模:50-300人
  • 工作城市:无锡市滨湖区
  • 发布日期:2018-08-07 13:37
信息来源: 苏州市职业大学就业网 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。

项目背景

本次配合我们重要的战略合作伙伴阿里巴巴启动了FBT项目。该项目对所有入菜鸟仓的商品,售后服务都切换至FBT项目小二来进行物流信息查询、商品退换流程操作等问题处理,来提升消费者购物体现及自身品牌效益。

随着后期项目运营的成熟,入菜鸟仓商品比例的提升,会员服务等功能

的开发,短期内项目的规模会迅速扩增,前景非常可观。

 

招聘岗位:网商在线客服咨询顾问(在线服务,无销售性质)

岗位职责:

1、依据阿里巴巴电子商务流程及淘宝相关制度,做好售前、售中、售后工作,处理客户投诉;

2、受理消费者有关阿里巴巴淘宝平台购物业务咨询;

3、责任感强,工作积极主动、有耐性,高度诚信,认真、細腻,思路清晰;

4、有良好的表达和沟通能力,反应敏捷,遇事沉着应对;

5、能在遵守公司规定客服程序的基础之上灵活解决用户所遇到的问题;

6、熟练使用Office等办公软件的应用。

招聘要求:

学历要求:大专及以上学历,学历不做限制,在校实习生亦可。

是否需要行业经验:行业不限,有客服、咨询行业经验优先录取

其它要求:打字速度不低于45/分钟,有亲和力、情绪控制能力、细心踏

实、思维敏捷

工作时间:

8:00-24:00   8小时轮休(不会超过国家规定每周44小时工作制)

薪资福利:

实习生:(可安排住宿)

薪资:2000+全勤200+饭补200+交通补助100

夜班补助:22点及以后下班15/天、24点及以后下班25/

正式员工:

试用期:薪资3000*80%+全勤200+饭补200+交通补助100

转正后:薪资3000+全勤200+饭补200+交通补助100

夜班补助:22点及以后下班15/天、24点及以后下班25/

是否有五险一金:有,按照当地标准基数

晋升空间:客服专员—培训主管—客服组长—项目主管-项目经理

其他福利:入职免费体检、专业培训、丰富团建活动、员工生日会、节日

福利、年度体检等

联系方式:

简历投递邮箱:1352729835@qq.com(姓名+岗位+院校及专业)

联系人:杨经理

联系电话:15206198993

微信咨询:13771565054.